-1위를 하는 업체는 다 그만한 이유가 있는 법이다- 평소에 리뷰를 거의 쓰지 않는데, 이번 구매에 있어 사후처리에 대한 깊은 감동을 받아 이렇게 글을 남깁니다. 사진에 보는 것처럼 처음 제품을 받았을 때, 블라인드 뒷부분이 조금 뜯겨져 있었습니다. 블라인드를 작동해보니 뒷부분은 거의 움직이질 않아서,고객센터와 상담후 괜찮으면 찢어진 부분을 테이프만 붙여서 사용하려 했습니다. 앞에서는 외관상 보이지도 않았기 때문이죠. 사실 가격도 저렴한 편이고 쓰는데 있어 별 지장 없는데, 왕복 수리 하면 이 회사는 남는것도 없겠다라는 생각이 들었습니다. 그렇게 사용하려 했는데 ,고객센터에서 바로 전화오시더니 '테이프로 붙여 사용할 경우 단기적으로는 괜찮을 수 있으나 계속 사용하다보면 뜯어진 부분이 점점 커질 수 있습니다. 비용보단 제품 품질 및 고객 만족이 우선입니다. 바로 교환처리해드리겠습니다. ' 그리곤 정말 빠르게 새제품 다시 만들어 보내주셨고 교환처리까지 마쳤습니다. 일련의 과정들을 겪으며 느낀게 많습니다. 상담원분께서 상태를 보시고는 카톡이 아닌 바로 전화를 주시고, 즉각적인 대처를 해주는 모습을 보여주신점, 블라인드 크기도 크지 않아 이렇게 교환처리하면 배송비도 많이 들고, 다시 주문제작하니 이익이 아닌 손해가 날텐데도 끝까지 처리해주시는 모습. 이러한 모습들에서 이 회사는 1) 좋은 직원들로 구성 2) 직원에 대한 교육의 우수성 3) 회사에서 제품 품질에 대한 고집 4) 고객에 대한 확실한 서비스 여러 장점들이 결합하여, 네이버에서 1등을 하는 업체가 되었다는 것을 느낍니다. 감사합니다.